FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Dès lors que vous passez la commande vous serez dans 48H Via la poste.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Non, Pour l'instant nous nous concentrons dans l'union européenne.

D’où expédions-nous votre produit?

Notre centre d'expéditions se situe à La Rochelle, en France.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui effectivement dès lors d'envoie votre commande via email.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: Malikashop231@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Avez-vous un boutique en ligne?

Malika-shop est un boutique en ligne exclusivement. Notre boutique en ligne est ouvert 24H/24 ET 7j/7.

Quels sont vos modes de paiment?

Par carte bancaire, Nous allons bientôt ajouter PayPal.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre  politique de remboursement.